市物业管理协会：强化业务培训，提升服务质量

香浓

 信息来源：安徽省物业管理协会

    
     为扎实推进物业管理服务提升行动，提高全县物业管理服务水平，在池州市物业管理协会大力支持下，5月8日，县房产事务中心、池州市物业管理协会青阳联络处联合举办了青阳县物业管理实务培训班，青阳县住建局党组成员、房产事务中心主任程寅根，青阳县房产事务中心副主任慈龙忠到会指导。此次培训邀请中国保利物业安徽公司副总经理徐军平授课，各物业服务企业法人、小区物业项目经理共计60余人参加培训。
  
     会上，程寅根主任通报了我县物业企业工作开展情况，并指出今年是“皖美红色物业”建设收官年，各物业企业一要提高政治站位，强化责任担当；二要强化党建引领，提升共建共治水平。三要优化物业服务，提升服务质量；四要加强学习，提升物业服务技能，切实解决群众”急难愁盼”问题。
  
     会上，授课老师从人员管理、承接查验管理、档案管理、运维管理、危机管理等多方面，详细讲解、深入分析了物业管理的四个阶段和八个步骤。并结合案例分析，引导物业服务人员如何正确看待及处理业主投诉、如何树立良好的服务意识，如何进一步提升物业人员的综合素质和职业能力，内容紧扣主题，既含理论深度，又有实践高度，与会人员纷纷表示收获颇丰、受益匪浅。
  青阳建投信诚物业公司作为池州市物业管理协会分支（代表）机构--青阳联络处牵头企业，将持续强化党建引领，完善多种物管模式混合管理，不断优化物业服务管理，积极承担社会责任，引领行业健康发展，提升共建共治水平，增强小区居民的幸福指数，以实干实绩打好“皖美红色物业”收官战！
 （图文/池州市物业管理协会 提供）